高新市民云上线以来，开展一系列上线宣传、线上推广、线下推广及活动推广，提升高新市民云平台的权威性和影响力，打通高新区市民云服务的“最后一公里”。累计服务市民人数已达31万+，累计服务市民人次：38万+。
2021年上线“国际高新、军休风采、高新企业通”共计3项服务，门户累计上线服务18项，全面构建集政务、医疗、教育、出行、生活等一体的高新市民服务门户。2021年新增服务市民人数：20万+，2021年新增服务市民人次：25万+。根据后台服务使用情况，截至目前高新特色门户的高频服务为健康高新、国际高新、劳动就业，企业通和婚姻登记。
为进一步扩大“天府市民云”的知晓度和影响力，打通公共服务的“最后一公里”，让市政服务更便捷，让群众生活更美好，高新市民云在肖家河街道永丰社区，桂溪街道大源社区、交子公园社区、益州社区等公共场所开展了丰富的线下活动中进行宣传推广。针对高新市民云热门服务及市级核心功能，面向居民详细讲解介绍，引导注册使用，提升平台影响力，获得市民踊跃参与。“我们搞了宣传推广活动后，截止目前，居民下载量已达到500多人。”桂溪街道大源社区负责人告诉记者。他还表示，宣传推广活动不仅大大提升了“天府市民云”APP的知晓率、下载率、使用率。“手把手地教了居民如何使用，也让他们真正感受了市民云带来的便捷、高效的各项服务。”
除线下活动外，今年，高新市民云门户还开展“百年同舟·共襄华诞”，“粽叶飘香·放粽端午”，“分类有道·垃圾变宝”，“2021年成都高新区社区志愿服务优秀先进典型评选”和“2021年成都高新区和谐邻里关系营造优秀先进典型评选”等活动，以更立体、更丰富的形式将高新市民云呈现在市民面前。
在高新常态化及紧急疫情防控工作中，高新市民云借助智慧化手段及宣传资源，发挥平台效力，通过门户上线居民需求上报通道，快速响应精准服务社区居民，通过天府市民云平台精准推送能力向市民推送防控热线、疫情信息等，持续面向基层街道、社区提供疫情防控相关信息化工具，帮助超3.6万来（返）高新人员线上向社区快速报备，大幅提升社区防控排查效率，助力全市疫情防控。
未来，高新市民云将依托“天府市民云”统一市民服务平台，在坚持优质的城市服务基础上，切实将服务下沉到社区，便利惠及居民。相关负责人表示，基于用户数据进行分析系统开发建设，高新市民云还将进一步进行更合理的宏观决策分析，增强用户黏度，提升服务体验，成为“一站式”服务市民、建设国际化营商环境的新窗口门户。